Accès Rapide
S'identifier

Lja.fr : le site d’information en prise directe avec l’actualité des cabinets d'avocats et des directions juridiques. Chaque jour, l’actualité du droit grâce à nos news, portraits, fiches pratiques et points de vue d’experts.

L'audit du marketing d'un cabinet d'avocat

Par Jérôme Rusak - associé Day One

Au cours des quinze dernières années, les cabinets d’avocats d’affaires en France ont vu l’apparition de nouvelles fonctions support, notamment le marketing, la communication et le business development (« mark-com »). Culturellement, ces fonctions sont souvent perçues comme des centres de coût. La raison en est simple : le rôle du marketing, tel que perçu par les avocats, ne serait pas nécessairement clair et son impact encore moins ! Bien évidemment, nous pensons le contraire.
Le rôle du marketing au sein d’un cabinet d’avocats d’affaires consiste à 1) asseoir le positionnement et la marque, 2) favoriser le développement des clients, 3) participer subséquemment à la croissance du chiffre d’affaires. Et si le marketing n’est pas une science pure, il obéit toutefois à de véritables méthodologies, outils, approches et techniques professionnelles. Dans la période actuelle où les cabinets tendent à se focaliser sur l’actif client, le renforcement du business development et la rationalisation des coûts, l’audit du marketing, au sens large, du cabinet constitue un exercice riche d’enseignements.

POURQUOI AUDITER LE MARKETING ?
- Améliorer le pilotage du cabinet
- Améliorer la performance du marketing vs. le budget
- Améliorer l’organisation existante
- Optimiser l’organisation marketing pre/post fusion de cabinets

QUE DOIT-ON AUDITER ?

Les éléments de la stratégie marketing à auditer

- La veille marché et l’analyse de la concurrence
- Le développement des offres et solutions du cabinet
- Les relations clients, prescripteurs prospects (et le business development)
- La communication interne (au sein du cabinet ou au sein du réseau si le cabinet appartient à un réseau)
- La communication externe

L’alignement des actions
Chacune des actions menées par « building blocks » doit être alignée à un objectif stratégique et de positionnement du cabinet (cibles, expertises, offres).
- L’action marketing
- Cibles de l’action
- Objectifs de l’action
- Indicateurs de mesure de la performance de cette action
- Responsable de l’action
- Ressources nécessaires
- Budget de l’action

La performance des actions (indicateurs de performance par objectif marketing)

Le budget et le retour sur investissement


Le suivi des actions

COMMENT REALISER L’AUDIT DU MARKETING ?

Interroger les membres du cabinet (professionnels et fonctions support)

Analyser la documentation existante

Analyser les actions « mark-com » réalisées
- Catégoriser les actions marketing par « building blocks »
- Analyser les résultats des actions : par cibles, par objectifs, par niveau de performance
- Analyser les freins et opportunités organisationnelles à l’optimisation du marketing
 
CONCLUSION
L’audit du « markcom » d’un cabinet d’avocats d’affaires consiste à analyser les actions marketing du point de vue des objectifs stratégiques et de positionnement. In fine, pour le cabinet, ce qui compte c’est de s’assurer que les ressources allouées au marketing sont alignées, focalisées, mesurées et répondent à une démarche structurée par rapport au positionnement, au développement de la marque et des clients.

Bredin Prat promeut 6 counsels

- 481 vues

Bredin Prat annonce la nomination de 6 nouveaux counsels en Concurrence, Corporate, Restructuring, Contentieux et Arbitrage international. Le cabinet compte...

Bredin Prat promeut 6 counsels

- 481 vues

Bredin Prat annonce la nomination de 6 nouveaux counsels en Concurrence, Corporate, Restructuring, Contentieux et Arbitrage international. Le cabinet compte...

Création d’Emeriane Avocats

- 496 vues

Juliane Dessard Jacques et Eole Rapone annoncent la création d’Emeriane Avocats, dédié au droit des sociétés et...

Forum anti-corruption de l’OCDE

- 430 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté...

Shake the Law, 2e édition

- 492 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté...

Concentrations en 2020

- 463 vues

Dechert publie DAMITT (Dechert Antitrust Merger Investigation Timing Tracker), un rapport sur les tendances du contrôle des concentrations par les...

LCB/FT : un nouvel outil

- 500 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté...

abonnez-vous
Div qui contient le message d'alerte

Se connecter

Identifiez-vous

Champ obligatoire Mot de passe obligatoire

Mot de passe oublié

Déjà abonné ? Créez vos identifiants

Vous êtes abonné, mais vous n'avez pas vos identifiants pour le site ? Remplissez les informations et un courriel vous sera envoyé.

Div qui contient le message d'alerte

Envoyer l'article par mail

Mauvais format Mauvais format

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Div qui contient le message d'alerte

Contacter la rédaction

Mauvais format Texte obligatoire

Nombre de caractères restant à saisir :

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Il semble que vous utilisiez un ad-blocker !

La Lettre des Juristes d'Affaires se finance par la publicité afin de vous offrir un contenu de qualité.

Deux solutions vous sont proposées :

Désactivez votre ad-blocker

Abonnez-vous à la LJA

Je m'abonne