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Le marketing de l’image ou exploiter les émotions pour atteindre ses objectifs

Par Sabrina Tantin, Headcom

"Il y a tant d’histoires à écrire dans une seule image que chacun y invente la sienne" écrivait Remy Donnadieu. Avec les réseaux sociaux, les modes de consommation et de lecture ont radicalement changé. Des études ont démontré que les textes ne sont pas lus, guère vus, au détriment des images. 

Le marketing de l’image ou picture marketing, une pratique généralisée ou presque

Le marketing de l’image ou picture marketing se définit comme l’ensemble des techniques de promotion par l’image, notamment sur les réseaux sociaux. L’objectif est de mettre en avant une marque, entre autres, afin de générer de l’engagement, favoriser le partage de contenus et développer l’e-reputation. Aujourd’hui, on constate que la majorité des post des cabinets comportent des images, plus ou moins pertinentes, plus ou moins ‘copiées-collées’ d’autres sources, et plus ou moins adaptées à la marque du cabinet et aux opinions présentées dans le post afférent. Mais, l’effort est à souligner…

Susciter de l’émotion par le visuel, vecteur d’engagement le plus puissant

D’après Fuel Design, les décisions sont à 80 % émotionnelles et à 20 % rationnelles… Nos modes de communication et les nombreux outils ont nettement mis en avant l’importance et le rôle des images. Une image vaut mille mots, annonçait Confucius, déjà très en avance sur son temps (551 av. J.-C.–479 av. J.-C.)... Lorsque vous engagez votre cabinet ou votre marque sur le web, avec un site et sur les médias sociaux, il est important de préparer une stratégie de communication digitale prenant compte des picture marketing cohérentes avec tous les supports de communication. En effet, bien pensé, le picture marketing peut créer de la valeur et répondre à de nombreux objectifs lorsqu’il est bien intégré à la stratégie digitale selon des objectifs définis en amont:

•    développer l’e-réputation
•    créer de l’engagement 
•    et du partage 
•    faire du storytelling, raconter une histoire autour du cabinet et de la marque

L’infographie ou legal design est également considérée comme utile dans le cadre d’une stratégie de picture marketing.

 Le partage de visuels et de photos est un acte engageant 

On sait que les couleurs ont une influence sur la navigation de son site et sur le taux de conversion (cf. fiche pratique LJA…). Aussi il est intéressant de ponctuer votre communication de visuels reprenant ‘vos’ couleurs et allant dans le sens de votre message. Une illustration a un impact notable sur l’engagement en affectant l’humeur de votre audience.

Le vues sont proportionnelles selon le degré et la nature de l’image

Les post avec une image sont plus vus et commentés que ceux sans visuels. Les post avec des images ‘chocs’ sont beaucoup plus vus et d’autant plus commentés et partagés. Si les images sont autant appréciées, c’est avant tout pour la rapidité de compréhension et de mémorisation du message délivré, contrairement à des messages en texte. Une image attire les regards et grâce aux réseaux sociaux, elle se relaye facilement. "Nous sommes dans un siècle de l'image. Pour le bien comme pour le mal, nous subissons plus que jamais l'action de l'image" constatait Gaston Bachelard, philosophe français et inventeur de la psychanalyse de la connaissance objective.

En conclusion, dans un environnement digital saturé d’informations, il est aujourd’hui nécessaire de réfléchir à une stratégie d’image. "Avec les mots, on marque le mouvement, avec les images, on le fixe" Louis Scutenaire.

Définition de la charge émotionnelle en marketing : 

La charge émotionnelle du produit est l'ensemble des signaux psycho-physiologiques émis par le produit à destination de l'utilisateur ou du client. La perception de ces signaux permet d'accéder à la compréhension, à l'appréciation et à l'appropriation du produit par le client ou l'utilisateur. Cette charge émotionnelle s'adresse le plus souvent à notre subconscient, et à la capacité de renforcer la différentiation par l'identité de la marque. Cette pratique est familière au designer car à l'origine de la discipline elle-même. L'ancrage sur le fonctionnalisme et le formalisme permet un résultat pertinent / D’après emarketing.fr 
 

Sabrina Tantin Headcom

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