Accès Rapide
S'identifier

Lja.fr : le site d’information en prise directe avec l’actualité des cabinets d'avocats et des directions juridiques. Chaque jour, l’actualité du droit grâce à nos news, portraits, fiches pratiques et points de vue d’experts.

Image

Les QRSVA, un vivier d’optimisation du quotidien des juristes

Par Martin Fauvel

Bien souvent, l’activité des directions juridiques est polluée par des questions à faible impact sur l’activité de l’entreprise ou dont l’enjeu juridique est faible. Ces Questions Récurrentes Sans Valeur Ajoutée (QRSVA) peuvent être passées au crible pour permettre aux juristes de gagner du temps.

Evolutions de la fonction juridique

Le rôle des juristes dans l’entreprise est de plus en plus complexe et de plus en plus polyvalent :
- du fait de l’augmentation du nombre de normes à appréhender (+75% du nombre de pages au Journal Officiel en 40 ans d’après Le Monde),
- du fait de la complexification des demandes à remonter au régulateur (Sapin II, GDPR…),
- ou du fait des demandes en provenance des directions générales de rationaliser les dépenses à tous les étages de l’entreprise et donc aussi pour la direction juridique.

Par ailleurs, la fonction juridique est une des fonctions les plus transverses de l’entreprise. « Transverse » dans le sens où les juristes sont une des rares fonctions de l’entreprise à être en interaction avec la quasi-totalité des autres parties prenantes de l’entreprise.
Ces interactions concernent aussi bien les autres fonctions support de l’entreprise que les fonctions opérationnelles. La montée en puissance des juristes dans l’entreprise s’est donc accompagnée d’une forte implication aux côtés de leurs clients internes.

Les QRSVA, fléau du quotidien des juristes

Et pourtant. C’est sur ce terreau et dans cet environnement que les juristes ont vu fleurir des questions à faible intérêt juridique et dont l’impact sur le business est faible. A force d’accompagner des juristes confrontées à ces questions nous en avons tiré un acronyme : chez Day One on parle de Questions Récurrentes Sans Valeur Ajoutée, les QRSVA. Les juristes ont, sur le sujet, un langage plus fleuri qui ne peut être repris ici.
Les exemples suivants sont tirés de cas réels :

Traductions effectuées par les juristes au motif que personne d’autre ne parle aussi bien la langue,
Relecture de courriers, parce que tout courrier est assimilé à « du juridique », alors que certains e-mails sont bien plus engageant qu’un courrier,
Validation de factures au motif que seuls les juristes sont au courant du montant puisque celui-ci se trouve dans un contrat,
Demandes d’explications d’acronymes propres à l’entreprise, du fait que le juriste reste dans l’entreprise plus longtemps, en moyenne, que ses clients internes et a donc une meilleure connaissance des acronymes et des habitudes de l’entreprise,

Lors de missions d’amélioration du quotidien des juristes, le premier mouvement est donc de quantifier et de chasser ces micros-sujets très chronophages et qui n’entrent pas dans le périmètre normal des attributions du juriste.

Ces sujets sont chronophages à plusieurs niveaux :

1. pour le temps qu’ils occupent pour être traités
2. et pour le temps qu’ils occupent dans la coupure qu’ils provoquent dans l’activité du juriste. Le juriste qui prend le temps de traiter une QRSVA devra ensuite reprendre le temps de se replonger dans ses dossiers.

Traiter les QRSVA
Les juristes sont les premiers à faire la différence entre le service que l’on peut rendre et l’abus que cela peut engendrer. La direction juridique ne doit pas devenir le guichet des solutions faciles pour compenser les imperfections inhérentes à toute organisation. A contrario, il convient de redoubler d’inventivité pour répondre aux besoins non-satisfaits que révèlent ces QRSVA. Les juristes apporteurs de solutions ont ici une opportunité de rester proches de leurs clients internes en leur proposant une réponse à des questions légitimes, sans pour autant traiter ces questions. Les juristes doivent donc veiller à ce que les clients internes puissent trouver une réponse à ces QRSVA et ne pas simplement s’en débarrasser.

A chaque problème correspond la bonne solution à mettre en œuvre et le recours à la technologie est bien souvent exploité pour permettre un traitement efficace de ces QRSVA.
Il s’agira par exemple de :
• Inciter les clients internes à recourir à un prestataire externe pour les tâches de traduction,
• Réorganiser l’information pour en faciliter l’accessibilité et ainsi éviter de déranger le juriste,
• Structurer des formations pour permettre aux clients internes de s’imprégner des véritables enjeux juridiques,
• Guider les clients internes dans la réalisation de tâches juridiques simples, en vue de leur faire gagner du temps,
• Coordonner l’ensemble des ressources de la Direction Juridique grâce au Corporate Legal Operations Officer

Les QRSVA deviennent donc un vivier d’optimisation. La masse de ces questions une fois réduite à peau de chagrin permet aux juristes de gagner ce qu’ils ont de plus précieux dans leur quotidien : du temps. En traitant ces sujets, il est possible de faire gagner jusqu’à plusieurs heures par semaine aux juristes. Plusieurs heures cela semble dérisoire, mais multiplié par le nombre de personne, par le nombre de semaines et transformé en Equivalent Temps Plein (ETP), cela devient une manne. A l’heure où la rationalisation est à l’œuvre jusque dans les directions juridiques, cette piste est un levier important et une source de revalorisation du quotidien des juristes.

Plus encore, en recentrant les juristes sur leur cœur de métier c’est l’entreprise qui en ressort mieux protégée : un juriste qui a le temps c’est un juriste qui peut se former et qui peut innover dans les solutions qu’il propose.

Bénédicte Lenguin, DJ d’Alpine

- 404 vues

Alpine annonce la nomination de Bénédicte Lenguin comme directrice juridique et membre du comité de direction de la marque.

Shearman & Sterling nomme deux counsels

- 409 vues

Shearman & Sterling annonce la promotion d’Aymeric Robine et de Pierre Tardivo, en qualité de counsels, respectivement au sein des départements…

ZAN : le defi de demain

- 424 vues

La loi Climat et Résilience impose de repenser l’aménagement du bâti et des infrastructures, afin de les concilier avec la préservation…

Rivière Avocats Associés coopte

- 426 vues

Rivière Avocats Associés, spécialisé en droit de l’immobilier, a n n o n c e l e s cooptations de quatre associés,…

LE TOP 40 des AVOCATS DU CAC 40

- 1349 vues

Pour la deuxième année consécutive, le magazine Forbes publie, en partenariat avec la LJA , une enquête sur les 40 avocats…

Cinq cabinets sur le LBO de Valiantys

- 435 vues

Keensight Capital prend une participation majoritaire au capital de Valiantys, dans le cadre d’un LBO structuré avec l’équipe…

Julia Kalfon rejoint Squair

- 482 vues

Squair renforce son équipe contentieux, avec l’arrivée de Julia Kalfon comme associée.

Cassandre Porgès intègre Hogan

- 518 vues

Hogan Lovells renforce sa pratique bancaire et financement, avec l’arrivée de Cassandre Porgès en qualité d’associée.…

Squair s’implante à Aix-en-Provence

- 524 vues

Après l’ouverture de bureaux à Bordeaux, Nantes et Lyon (cf. LJA 1541), Squair renforce cette fois-ci sa présence dans le Sud-Est…

Fabrice Veverka rejoint Willkie Farr

- 708 vues

Quelle trajectoire de carrière pour Fabrice Veverka ! À 43 ans, l’avocat va rejoindre, dans les prochaines semaines, le cabinet Willkie…

Lancement du cabinet d&a partners

- 708 vues

Le développement de la blockchain et le Web3 sont au coeur de toutes les attentions. Si l’offre juridique est principalement portée…

Création de Maco Avocats

- 554 vues

Nathalie Maire et Mélanie Conoir créent Maco Avocats, un cabinet dédié au droit social. Les fondatrices conseillent les entreprises…

Pierre-Emmanuel Frogé rejoint BCLP

- 614 vues

Bryan Cave Leighton Paisner annonce l’arrivée de Pierre-Emmanuel Frogé, en qualité de counsel, pour développer la pratique…

Squair ouvre un bureau à Lyon

- 700 vues

Quelques semaines après son troisième anniversaire, Squair renforce sa présence régionale, avec l’ouverture d’un…

L'agenda de la semaine - n°1525

- 3143 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté…

Naissance de la legaltech White Alert

- 3359 vues

Le cabinet Ayache propose un dispositif numérique de lancement d’alertes conforme à la loi Sapin 2, qui impose aux entreprises de…

Consultation publique de l’AMF

- 3288 vues

L’Autorité des marchés financiers a fait le constat d’une augmentation encore trop lente de la proportion des fonds d’investissement…

Fieldfisher x Euronext

- 3752 vues

Fieldfisher est partenaire d’Euronext dans le cadre du déploiement de la nouvelle édition de son programme FamilyShare, destiné…

Mémoires d’un avocat international

- 3856 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté…

Violations du RGPD

- 3372 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté…

Abandon du projet DataJust

- 3690 vues

Selon une information du site acteurspublics.fr, qui n’a pas encore été confirmée par la Chancellerie, le développement…

abonnez-vous
Div qui contient le message d'alerte

Se connecter

Identifiez-vous

Champ obligatoire Mot de passe obligatoire

Mot de passe oublié

Déjà abonné ? Créez vos identifiants

Vous êtes abonné, mais vous n'avez pas vos identifiants pour le site ? Remplissez les informations et un courriel vous sera envoyé.

Div qui contient le message d'alerte

Envoyer l'article par mail

Mauvais format Mauvais format

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Div qui contient le message d'alerte

Contacter la rédaction

Mauvais format Texte obligatoire

Nombre de caractères restant à saisir :

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Il semble que vous utilisiez un ad-blocker !

La Lettre des Juristes d'Affaires se finance par la publicité afin de vous offrir un contenu de qualité.

Deux solutions vous sont proposées :

Désactivez votre ad-blocker

Abonnez-vous à la LJA

Je m'abonne