Valoriser la direction juridique au sein de l’entreprise
Au-delà du défi opérationnel permanent qui consiste à être un véritable support au développement de leur entreprise, les directions juridiques doivent relever le défi de la reconnaissance en interne. Comment démontrer et valoriser ses compétences ? Comment faire savoir son savoir-faire à la direction générale ou aux directions fonctionnelles et clients internes ?
1. Définir les parties prenantes de la direction juridique et leurs enjeux/attentes
- participatifs ;
- évaluateurs ;
- influenceurs.
2. Définir les messages clefs de la direction juridique (30 3 30©)
- offre de service de la direction juridique ;
- valeur ajoutée ;
- exemples de dossiers ;
- (…).
3. Définir les messages clefs vers les parties prenantes (clients internes, girection générale, etc.)
- définir au moins un indicateur de la satisfaction clients internes (à travers une étude de satisfaction
interne par exemple) ;
- définir des objectifs en termes de gestion/management de la direction juridique... et les atteindre ;
- démontrer la compréhension de la stratégie de l’entreprise et les enjeux des autres départements ;
- démontrer l’autonomie de la direction juridique ;
- démontrer la maîtrise/gestion des coûts (notamment le pilotage du budget avocat) ;
- démontrer le rôle de la direction juridique comme business partner ;
- (…).
4. Structurer le processus de Business & Legal planning
- veille et innovation ;
- relations parties prenantes ;
- offres juristes ;
- relations avocats ;
- planning et reporting.
5. Définir les indicateurs de performance et/ou un tableau de bord et les mettre en place
- un indicateur de performance (KPI) doit répondre au moins à un des deux objectifs suivants : valoriser la direction juridique et/ou piloter l’activité de la direction juridique. Si le KPI ne remplit pas un de ces deux objectifs, il est inutile de le mesurer.
6. Construire un plan d’actions pour valoriser la direction juridique
- s’appuyer sur les KPIs ;
- s’appuyer sur le championing en interne ;
- s’appuyer sur les réunions des lignes métiers ;
- organiser des formations ;
- partager au sein même de la direction juridique les mêmes messages pour les porter efficacement vers le reste de l’entreprise ;
- communication écrite à travers les newsletters de l’entreprise ;
- communication écrite à travers les newsletters spécifiques à la direction juridique ;
- créer une base de best practices ou business cases ;
- (…).
Valoriser la direction juridique nécessite de clairement définir les enjeux et les attentes des différentes parties prenantes de l’entreprise pour être capable ensuite de mettre en place les indicateurs de performance qui permettent de démontrer que la direction juridique aide à répondre à ces enjeux. Ensuite, il s’agit de « mettre en musique » la communication de ces éléments à travers les différentes canaux et plateformes existants au sein de l’organisation.