La veille dans un cabinet d’avocats
D’experts techniques du Droit, l’avocat et surtout l’associé, est devenu un manager et un business developer. Pour mener à bien l’ensemble de ses missions, il doit donc disposer d’informations qui vont lui permettre de délivrer une prestation technique irréprochable (connaissance des évolutions réglementaires, de la jurisprudence…) et d’informations marché sur les clients, la concurrence… qui vont lui permettre de développer la relation avec les clients existants et d’en conquérir de nouveaux.
Dès lors, les cabinets d’avocats d’affaires doivent structurer le processus de veille.
STRUCTURER LA COLLECTE DES INFORMATIONS
- Identifier le type d’informations à collecter : informations sectorielles, techniques, métier, concurrence, réglementaire, clients.
- Définir un processus de revue de presse impliquant notamment une liste de revue / journaux et la recherche des plannings rédactionnels
- Définir un processus de veille réglementaire en déterminant notamment le type d’informations recherchées et les systèmes d’alerte éventuels
- Définir un outil d’archivage (informatique, papier…)
- Lister les rôles et responsabilités des membres du cabinet dans le processus de veille
FAVORISER LA CONSULTATION DES INFORMATIONS AU SEIN DU CABINET
- Réfléchir à un outil de consultation : intranet, newsletter interne…
- Définir un processus de demande d’informations précises
STRUCTURER L’UTILISATION DES INFORMATIONS
a)Vers les clients
Déterminer un processus d’automatisation de communication d’une information vers un client / prospect (impacts, risques, opportunités)
Définir un processus qui permette à la personne en charge de la veille d’identifier pro-activement les opportunités presse pour un client
b) Actions de communication
Définir comment transformer l’information collectée en thèmes de communication et/ou outils de développement.
Le processus de veille dans un cabinet d’avocats constitue une étape primordiale dans la réalisation de la stratégie et du positionnement. Il permet de renforcer ses compétences et sa connaissance du marché pour proposer des offres adaptées à des cibles identifiées et comprises. C’est la base de toute action efficace.