Quel budget pour la communication ?
QUESTION
Quelle somme un cabinet d'avocats doit-il consacrer à sa communication ?
REPONSE
S’il y a quelques années encore le budget communication et marketing des cabinets d’avocats d’affaires dépassait rarement des sommes marginales, soit à peine 1% de leur chiffre d’affaires, la tendance actuelle est à l’augmentation sensible des moyens alloués à ce poste dans la plupart des structures, du moins parisiennes.
En raison de la relative immaturité du secteur en matière de communication, les dépenses sont parfois faites sans lignes directrices. L’argent est parfois gaspillé et cela peut provoquer des coups d’arrêts brutaux et contreproductifs de la part d’associés déçus d’un retour sur investissement peu quantifiable.
Autre scénario fréquent : le manque de moyens alloués à la communication par un management à l’ancienne, qui n’a pas pris conscience de l’importance de ce poste, entraîne un défaut de visibilité de la structure sur le marché.
Il est donc indispensable aujourd’hui de rationaliser les dépenses en travaillant sur un budget annuel. Celui-ci devra être établi en fonction des objectifs en termes de parts de marché et de l’avancement du cabinet dans sa démarche de communication. Un cabinet qui se lance dans une démarche de communication aura, par exemple, besoin de débloquer un premier budget extraordinaire, pour se doter notamment de supports de communication.
A titre indicatif, rappelons que dans les secteurs tels que l’alimentation, l’hygiène et la beauté, ou encore la grande distribution, les budgets annuels de communication dépassent bien souvent 5% du chiffre d’affaires.
Pour un cabinet d’avocats, il paraît raisonnable de se situer autour de 2 à 3 % du chiffre d’affaires global.