Les signes de reconnaissance - LJA | La Lettre des Juristes d'Affaires
Accès Rapide
S'identifier

Lja.fr : le site d’information en prise directe avec l’actualité des cabinets d'avocats et des directions juridiques. Chaque jour, l’actualité du droit grâce à nos news, portraits, fiches pratiques et points de vue d’experts.

Les signes de reconnaissance

Par Emmanuelle Vignes

Nous faisons passer actuellement des entretiens d’évaluation à nos équipes et une remarque revient souvent : « j’ai besoin de plus de reconnaissance ». Franchement, je communique souvent avec mes collaborateurs. J’ai l’impression qu’ils se comportent en enfants gâtés, qu’ils ne sont jamais assez satisfaits. Que cherchent-ils en réalité ?

REPONSE

L’analyse transactionnelle définit le signe de reconnaissance, ou stroke, de la manière suivante : c’est une unité de reconnaissance qui peut être verbale ou non verbale (comportement), positive ou négative, conditionnelle ou inconditionnelle.

Le signe de reconnaissance est conditionnel positif lorsque nous disons à un collaborateur : « j’ai apprécié votre travail sur ce dossier et l’énergie que vous avez déployée à trouver une solution à notre client ». A la maison : « Tu es beau dans ton costume » ou « cette robe te va très bien ».

Il est inconditionnel positif lorsque nous disons à un collaborateur : « Je suis heureux de vous avoir dans l’équipe. J’apprécie votre sens du contact, votre caractère optimiste et votre volonté de progresser.» A la maison : « Je t’aime ».

Il peut encore être conditionnel négatif lorsque nous disons : « Vous avez manqué de rigueur dans la rédaction de cet avenant ». A la maison : « Ton comportement, ce soir, a vraiment été odieux ! ». Ne pas répondre à quelqu’un qui vous dit « bonjour » est une autre forme de signe de reconnaissance négatif. Ne pas prendre le soin de lever la tête de son écran en lui disant « bonjour » en est un autre, etc.

Nous ferons particulièrement attention à éviter de renvoyer un signe de reconnaissance négatif inconditionnel tel que « Vous n’êtes qu’un bon à rien ! ». Cette attitude est extrêmement néfaste. Malheureusement, nous l’adoptons encore trop souvent. Elle est à bannir dans nos échanges. A la maison, ce sera : « Tu es idiote » ou « Tu es laid ».

Nous pouvons demander, recevoir, accepter ou refuser des signes de reconnaissance positifs ou négatifs ! Certaines personnes, par exemple, ont beaucoup de mal à recevoir un compliment !

Le signe de reconnaissance procure à celui qui le reçoit une stimulation. Chaque personne a un besoin vital de reconnaissance. Mieux vaut recevoir un stroke négatif que de ne pas en recevoir du tout ! Prendre soin d’échanger des signes de reconnaissance au sein du cabinet contribue de manière significative à développer un climat de confiance. Pour la plupart d’entre nous, nous négligeons trop souvent d’en offrir à nos collaborateurs, nos secrétaires ou nos associés. C’est souvent le cas lorsque nous ne prenons pas conscience du caractère indispensable que revêt une telle démarche. Les signes de reconnaissance sont, en particulier, très importants pour nos collaborateurs qui apprennent leur métier d’avocat à notre contact et au moment de leur évaluation.

Si nous n’envoyons pas de signes de reconnaissance positifs à notre entourage, il est fort probable que celui-ci fassent des « erreurs », techniques ou comportementales, pour obtenir au minimum un signe de reconnaissance négatif. C’est la plus part du temps hors du champ de conscience de la personne. Si, au contraire, je distribue en abondance des signes de reconnaissance positifs, ils peuvent être perçus, à terme, comme dépourvus de sincérité.

Là encore, c’est une question de dosage. Retenons que nous avons tous un besoin vital de reconnaissance. Le salaire, seul, ne suffit pas à la personne pour se sentir reconnue. En tant qu’associé(e) et, par conséquent, manager d’hommes, il est primordial de prendre conscience de cette nécessité. Il s’agit sans doute de cela, dans le cas que vous soulevez.

Quatre cabinets sur le MBI de Transfert

- 467 vues

Un nouveau dirigeant et deux investisseurs financiers minoritaires. Voilà l’actionnariat dont s’est doté Transfert, un transporteur…

Quatre cabinets sur le LBO d’Hélios

- 474 vues

Hélios aura attendu d’être dans sa 25e année d’existence pour emprunter la voie du LBO. Le spécialiste de la signalisation…

Trois cabinets sur le LBO de Caillau

- 444 vues

Et de quatre pour Caillau, le spécialiste mondial des solutions de fixation métallique pour l’automobile et les applications industrielles…

De Angelis coopte un associé

- 480 vues

Pierre-Alexandre Vital vient d’être nommé associé du cabinet marseillais De Angelis & Associés.

Danton chez Dentons

- 452 vues

Dentons accueille Vincent Danton en tant qu’associé. Il est accompagné de son collaborateur, Yann Le Puil.

Quatre cabinets sur le MBI de Transfert

- 467 vues

Un nouveau dirigeant et deux investisseurs financiers minoritaires. Voilà l’actionnariat dont s’est doté Transfert, un transporteur…

Quatre cabinets sur le LBO d’Hélios

- 474 vues

Hélios aura attendu d’être dans sa 25e année d’existence pour emprunter la voie du LBO. Le spécialiste de la signalisation…

Trois cabinets sur le LBO de Caillau

- 444 vues

Et de quatre pour Caillau, le spécialiste mondial des solutions de fixation métallique pour l’automobile et les applications industrielles…

Quatre cabinets sur le LBO d’Aiglon

- 471 vues

Depuis 125 ans, Aiglon fabrique des ingrédients naturels et minéraux pour l’industrie pharmaceutique et cosmétique. Disposant…

Deux cabinets sur le différend SNEP/OVH

- 482 vues

C’est une première en France concernant la fraude aux streams. Dans une décision rendue le 2 octobre, le tribunal judiciaire de Paris…

De Angelis coopte un associé

- 480 vues

Pierre-Alexandre Vital vient d’être nommé associé du cabinet marseillais De Angelis & Associés.

Danton chez Dentons

- 452 vues

Dentons accueille Vincent Danton en tant qu’associé. Il est accompagné de son collaborateur, Yann Le Puil.

Emmanuel Guillini rejoint Lmt Avocats

- 470 vues

Spécialisé en droit public de l’immobilier et en environnement, Emmanuel Guillini vient de rejoindre le cabinet Lmt Avocats. Il est…

Bérengère Peyrat fonde Cézane Avocat

- 500 vues

Bérengère Peyrat annonce la création de Cézane Avocat, une boutique de contentieux commercial qui a pour vocation d’« anticiper…

Frieh s’allie à Depoix-Robain

- 512 vues

Les cabinets Frieh Brault & Associés et Depoix-Robain & Associés annoncent la mise en place d’un partenariat entre leurs deux…

L'agenda de la semaine - n°1525

- 13275 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté…

Naissance de la legaltech White Alert

- 9799 vues

Le cabinet Ayache propose un dispositif numérique de lancement d’alertes conforme à la loi Sapin 2, qui impose aux entreprises de…

Consultation publique de l’AMF

- 9699 vues

L’Autorité des marchés financiers a fait le constat d’une augmentation encore trop lente de la proportion des fonds d’investissement…

Fieldfisher x Euronext

- 14070 vues

Fieldfisher est partenaire d’Euronext dans le cadre du déploiement de la nouvelle édition de son programme FamilyShare, destiné…

Mémoires d’un avocat international

- 10352 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté…

Violations du RGPD

- 13848 vues

Toutes les semaines, le meilleur des évènements, des initiatives, des rendez-vous et des publications à venir, de la communauté…

Abandon du projet DataJust

- 10029 vues

Selon une information du site acteurspublics.fr, qui n’a pas encore été confirmée par la Chancellerie, le développement…

Div qui contient le message d'alerte

Se connecter

Identifiez-vous

Champ obligatoire Mot de passe obligatoire

Mot de passe oublié
Div qui contient le message d'alerte

Envoyer l'article par mail

Mauvais format Mauvais format

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Div qui contient le message d'alerte

Contacter la rédaction

Mauvais format Texte obligatoire

Nombre de caractères restant à saisir :

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Il semble que vous utilisiez un ad-blocker !

La Lettre des Juristes d'Affaires se finance par la publicité afin de vous offrir un contenu de qualité.

Deux solutions vous sont proposées :

Désactivez votre ad-blocker

Abonnez-vous à la LJA

Je m'abonne