Les facteurs de réussite d’une newsletter

Sabrina Tantin – Directrice HEADCOM – tantin@headcom.fr - Conseil et accompagnement en communication & marketing

Vecteur de communication parmi les plus utilisés, la newsletter, pour être efficace doit respecter certaines règles. Ces dernières doivent être mesurées pour en définir la réussite ou pas, et adapter sa stratégie digitale en conséquence. Retour sur 4 indicateurs importants.

1- Le taux de délivrance

Le taux délivrance ou de délivrabilité correspond au nombre de mail non réceptionnés par les destinataires. Plusieurs raison peuvent expliquer cet échec : l’adresse mail est fausse, le destinataire a changé d’entreprise, la boite mail est saturée. Plus votre base sera saine, plus le taux de délivrabilité sera élevé.

• La pertinence des cibles et la qualité des contacts sont à appréhender avant de précéder à l’envoi de sa newsletter.

[fc id='12'][/fc]

2- La dénomination de l’objet

Une majorité de newsletters reçues ont un objet dénommé ‘newsletter’, ‘newsletter du cabinet…’. Ce qui n’engage guère à l’ouverture du message. Votre newsletter doit se distinguée parmi les nombreuses reçu quotidiennement.  Aussi, le titre doit donner l’essentiel du message, il doit accrocher et résumer le contenu. En effet, la pertinence de l’objet déterminera si la cible ouvre le message ou non.

• Une dénomination réfléchie et pensée pour vos cibles aura un impact sur le taux d’ouverture de votre newsletter.

3- Le taux d’ouverture

D’après plusieurs études, le taux moyen d’ouverture d’une newsletter constaté est de 18 à 20 %. Hors, chez HEADCOM nous avons constaté que le taux d’ouverture d’une newsletter bien réalisée et bien pensée pouvait atteindre + 37% !

• Le taux d’ouverture est un indicateur très important relatif à la qualité de la newsletter et de ses cibles.

4- La cartographie des clics

Très peu de marketeur analysent la cartographie globale des clics. Cet indicateur permet une vision générale sur la disposition des différents éléments textes, visuels et liens placés dans la newsletter. En outre, la cartographie globale permet de comprendre l’attitude de l’internaute dans les informations présentent dans la newsletter.

• La cartographie est un indicateur permettant également de mesurer l’efficacité de l’organisation éditoriale au sein de la newsletter.