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Utilité et usages de la communication évènementielle

Par Sabrina Tantin - Consultante communication & marketing - Juricommunication

Ces dernières années, l'évènementiel pour les cabinets d’avocats d’affaires français connait un fort développement tant en matière de communication externe qu’en communication interne. Les évènements ont plusieurs vertus : ils renforcent la notoriété et la visibilité de l’étude, ils créent un relationnel fort avec les prospects et les clients ; enfin, ils permettent à une structure de devenir une référence sur des thématiques précises.

Les évènements s’adressent à plusieurs publics : aux clients, aux prospects, aux confrères. Le but est de permettre aux cabinets d’avocats d’affaires de légitimer ses activités et de renforcer ou d’améliorer son image.

« Outre la stimulation qu’ils créent en interne, les évenements personnalisent la relation, réveillent des clients inactifs en renforçant le lien et en développant l’intuitu personae, institutionnalisent une structure ou promeuvent une image de leader.[1] »

Il s’agit de promouvoir le cabinet et le savoir faire des avocats qui le composent. Il s’agit donc de prestations intellectuelles à fortes valeurs ajoutées. Etant entendu que, lors d’évènements, l’accent est mis sur un savoir-faire et animé par des avocats idoines.

Chaque évènement est médiatisé, via des relations presse adaptées, et référencé sur le web. La communication évènementielle répond à la nécessité pour le cabinet d’aller à la rencontre de ses clients et prospects. Les évènements s’inscrivent donc dans un registre de transparence et d’échanges, pour générer de la confiance, démontrer la plus value afin de fidéliser les clients et de présenter les différentes activités du cabinet. L’objectif étant que les prospects deviennent clients.

L’évènementiel de par son caractère exceptionnel permet de prendre date, de rythmer le temps et de catalyser à un moment donné les synergies internes d’un cabinet d’avocats (avocats, secrétaires, etc.).

Le respect du rétro planning, la rigueur et le professionnalisme sont indispensables à la réussite d’un évènement. Bien qu’éphémère, un évènement provoque des échanges, des contacts personnalisés, capables de générer des relations d’affaires si bien que cet outil stratégique est appelé à prendre une place grandissante dans la communication des cabinets d’avocats d’affaires français.

Toutefois, il y a des limites à la communication évènementielle pour les cabinets d’avocats en France. En effet, le règlement intérieur national de l’Ordre des avocats interdit toute opération de street marketing et encadre scrupuleusement le marketing direct - qui est un ensemble de techniques de communication hors média permettant d’atteindre directement des cibles sélectionnées pour établir et entretenir avec ces cibles une relation personnelle et toutes opérations promotionnelles de ce type, hors du champ géographique et professionnel du cabinet. Par exemple, un cabinet d’avocats français ne peut distribuer, en France, des invitations à un événement dans le salon VIP d’un aéroport.

Bien que le temps de préparation du contenu d’un seul évènement soit chronophage pour un avocat, la préparation et la gestion technique ainsi que le coût sont moindres. Afin de rentabiliser le temps dédié à la préparation, le sujet fait l’objet d’une ré-exploitation à travers d’autres axes de communication.

La réussite d’un évènement dépend d’une préparation très précise et rigoureuse. En effet, il ne s’agit pas seulement d’organiser la manifestation, mais d’être capable de l’animer et de la valoriser pour recueillir les fruits de cette action.

Un évènement se définie selon six angles clés :

  • définir l’objectif d’un événement, 
  • valoriser son image, 
  • s’imposer comme une référence, 
  • développer le tissu relationnel, 
  • fédérer les équipes, 
  • préciser la cible, dirigeants de PME et la cible dite intermédiaire, journalistes de la presse entrepreneuriale, qualitativement et quantitativement.

Concevoir un événement c’est définir le budget, le planning, le lieu. Il faut valoriser l’événement grâce à la communication puis évaluer les retombées et la participation.

 « Un événement marque un temps fort. Cette manifestation réunit des hommes et des femmes de l’entreprise. Elle favorise les échanges, les relations, la communication et la convivialité. [2]»

[1] Le guide profession avocats, Ed. Lamy
[2] Le responsable communication, Ed. Dunod

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