Réaliser une fusion entre cabinets
Le rapprochement de deux cabinets, ainsi que le marché du droit nous en a donné de nombreux exemples ces dernières années, est un processus complexe et systémique mêlant compétences, relations humaines, technologies, marques, cultures, valeurs et stratégie clients.
Aussi, il est bon, nous semble-t-il de rappeler trois enseignements majeurs et communs à toute fusion :
1/ un rapprochement est un processus de direction générale
Il implique donc, et en premier lieu, les associés et le managing partner dans leurs décisions stratégiques, modèles de développement et opportunités de croissance. Il est indispensable que les choix soient clairs, précis et partagés.
2/ un rapprochement est une opération difficile (50% de réussite dans les entreprises)
Il implique donc un pilotage minutieux de l’ensemble du projet et une communication interne et externe précise, cohérente et structurée, à l’égard de l’ensemble des parties prenantes. Trop souvent des rapprochements dits « entre égaux » se transforment en rapprochement « entre ego » !
3/ un rapprochement réussi est un rapprochement qui repose avant tout sur les facteurs humains
Il implique donc l’ensemble des associés et collaborateurs, mais aussi les clients et les partenaires dans un projet commun avec une culture et des valeurs communes à construire, rendant on ne peut plus pertinente la citation de Ford « Culture eats strategy for breakfast » !
Décider, piloter, communiquer
Aussi, afin d’assurer le succès d’une fusion entre cabinets, tout en continuant de servir au mieux ses clients, il est indispensable de structurer un projet précis de l’ensemble des problématiques auxquelles les deux équipes doivent faire face. Nous avons donc listé ci-dessous dix groupes de réflexion qui doivent être mis en place rapidement afin de pouvoir traiter toutes les questions et sujets nécessaires à la bonne conduite de la fusion. Pas un seul des ces éléments doit être sous-estimé.
1. Comité de pilotage « fusion et communication interne »
2. Stratégie et gouvernance
3. Partners’ matters
4. Stratégie clients/Marketing
5. Ressources humaines
6. Finances/Assurances
7. Déontologie/Risk Management/Qualité
8. Stratégie des métiers
9. Juridique interne
10. Infrastructures et technologies
Quels sujets et questions ces groupes doivent-ils traiter ? Comment doivent-ils concrètement être organisés ? Avec quelle périodicité et pour quels livrables ? Comment s’assurer que tout est couvert ? Comment, quoi et quand communiquer en interne et en externe ? Quelles actions pour quelles priorités ? Quel nouveau positionnement pour l’ensemble ?... Autant de questions et de problématiques précises à adapter à chaque fusion et surtout à chaque individu !