La satisfaction client à la carte

Clients-fournisseurs, parlez-vous ! Dans un contexte hyperconcurrentiel, l’intérêt de cette thérapie de couple a pris une nouvelle dimension sur le marché des services juridiques. Avocats et juristes d’entreprise n’y échappent pas : la satisfaction client est une préoccupation commune et un défi pour les deux professions. C’est le nerf de la guerre commerciale dans un environnement toujours plus concurrentiel :...

Réseaux : la réponse des cabinets indépendants à la globalisation

Globalisation
L’organisation en réseau permet aux cabinets d’avocats d’accompagner la globalisation de l’économie tout en préservant leur indépendance. Un modèle alternatif aux firmes globales et qui se décline en différemment selon le niveau d’intégration souhaité par les correspondants. C’est la réponse des cabinets d’avocats indépendants à la globalisation de l’activité économique : se regrouper en réseaux pour servir les entreprises partout où elles vont. Un terrain sur lequel les...